京都府共済協同組合
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交通事故傷害共済

1.苦情・相談の窓口
 京都府共済協同組合では、組合員・ご利用の皆様により一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、下記の窓口において、ご相談および苦情を受け付けておりますので、お気軽にお申し出ください。
京都府共済協同組合
TEL:075-314-7135 / FAX:075-314-7178
〒615-0042 京都市右京区西院東中水17 中小企業会館2F

2.上部団体の窓口
 苦情などのお申し出につきましては、当組合が組合員・ご利用の皆様に十分に説明し、ご理解を頂きますように努めますが、ご納得いただけない場合は、共済の種類により下記までご連絡ください。
【1】 自動車事故費用共済・交通事故傷害共済・傷害総合保障共済・医療総合保障共済・労働災害補償共済についてのご相談・苦情

全国中小企業共済協同組合連合会(共済連)
中小企業共済相談受付センター
フリーダイヤル:0120-511077

【2】 火災共済についてのご相談・苦情

火災共済は当組合の自家共済(連合会に加入していないもの)です。従って、お申し出に対して解決がつかない場合には、次の3.の項目をご覧ください。

上記1と2の受付時間 9:00から12:00、13:00から17:00まで (土曜日・日曜日・祝日、12月29日から1月4日を除く)
資料請求・契約事務手続・契約内容の照会につきましては、本組合にてお受けしております。
お問い合わせの共済契約内容(ご加入先の各都道府県組合・共済の種類・契約年月日など)をお確かめのうえ、お電話ください。
プライバシー保護のため、お問い合わせ・お申し出は契約者ご本人さまよりお願いいたします。

3.解決がつかない場合
 苦情などのお申し出につきましては、当組合を中心に共済連と連携を図りながら対応いたしますが、解決がつかない場合には、共済の種類により下記の「社団法人 日本共済協会 共済相談所」または「京都弁護士会 紛争解決センター」をご利用いただくこともできます。
【1】 自動車事故費用共済・交通事故傷害共済・傷害総合保障共済・医療総合保障共済・労働災害補償共済については
社団法人 日本共済協会 共済相談所
03-5368-5757
〒160-0008 東京都新宿区三栄町23番1号 ライラック三栄ビル

社団法人日本共済協会のホームページはこちらから http://www.jcia.or.jp/adr/index.html

【2】 火災共済については
京都弁護士会 紛争解決センター
075-231-2378
〒604-0971 京都市中京区富小路通丸太町下ル

京都弁護士会 紛争解決センターのホームページはこちらから
http://kyoto-adr.jp/
上記3の受付時間 9:00から12:00、13:00から17:00(ただし、土曜日・日曜日・祝日、12月29日から1月3日を除く)

4.苦情対応の態勢
【1】 自動車事故費用共済・交通事故傷害共済・傷害総合保障共済・医療総合保障共済・労働災害補償共済についてのご相談・苦情

【2】 火災共済についてのご相談・苦情

 
 
京都府共済協同組合
〒615-0042 京都市右京区西院東中水町17番地 京都府中小企業会館内
TEL:075-314-7135(代)/ FAX:075-314-7178
メールはこちらinfo@fu-kyosai.or.jp
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